PREGUNTAS FRECUENTES

CONTACTO

Si tienes alguna duda o comentario, de compras, productos, servicios, etc., podrás contactarnos a través del correo electrónico o bien vía telefónica y con gusto atenderemos todas tus sugerencias y/o comentarios.

TELEFONO: 21645217

Envíos

1. ¿Puedo comprar desde este sitio enviarlo a otro domicilio que no se el mio por ejemplo un regalo?
Por supuesto, puedes hacer todas tus compras en línea desde cualquier parte del mundo, la entrega de la mercancía puede enviarse a cualquier parte de la República Mexicana (única y exclusivamente).

2. ¿Si vivo en otro estado, puedo comprar en línea y recibir en el extranjero?
Por el momento no es posible enviar la mercancía fuera del municipio solo en el Estado de México , sin embargo, esperamos en un futuro poder brindarte este servicio.

3. Necesito que me envíen la factura de mi compra, ¿Cómo le hago?
Para indicarnos tus datos de factura, por favor comunícate a nuestro Centro de Atención Telefónica al 21645217 en el la zona Metropolitana 55 en el interior de la República; La factura se te enviará vía correo electrónico.

Compra en línea

1. ¿Qué significa Compras en Línea?
Es la versión virtual de Papelería Graffiti contamos con numerosas secciones donde podrás encontrar una exclusiva selección de los mejores artículos y secciones tales como: Bonetería, Tiempo Aire, regalos además de todo tipo de accesorios de papelería.

2. ¿Puedo encontrar en www.papeleriagrafitti.com.mx cualquier artículo que esté en existencia en los almacenes?
En Compras en Línea hemos hecho una selección de productos para que encuentre lo que desea.

3. ¿Cómo compro en línea?
Comprar en línea es muy sencillo, rápido y sobre todo, seguro. Sólo selecciona el artículo que deseas adquirir, el sistema te irá guiando para completar tu compra. Al momento de indicarte el total de tu monto, el sistema te enviará a otra página donde proporcionarás tus datos personales, así como el número de tu tarjeta de crédito; una vez hecho esto, tu compra ha sido finalizada.

Cabe mencionar que en todo momento tienes la oportunidad de deshacer la operación, borrando de tu selección los artículos que no desees adquirir, además tus datos están completamente a salvo debido a la confidencialidad de nuestro sistema de compras en línea. Es preferible inscribirse como Usuario Registrado para hacer más sencillo tu trámite de compra y así en posteriores visitas tu trámite sea más rápido y eficiente.

4. ¿Me pueden enviar información detallada o fotografías de algún artículo en especial?
En nuestras secciones de Compras en Línea, los productos aparecen con su descripción y presentación visual, en caso de que requieras especificaciones más detalladas, te recomendamos comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al 21645217

5. ¿En cuánto tiempo recibo la mercancía que adquiero en Compras en Línea?
Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 2 días hábiles una vez procesada la orden de compra, es importante mencionarte que para poder cumplir con esto, es necesario que la dirección del destinatario contenga los datos completos.

Corporativo

Tengo que hacer un trabajo para la escuela ¿me pueden dar información?

En la sección "Conócenos" de nuestra página www.papeleriagrafitti.com.mx, encontrarás información actualizada, completa y detallada de todo lo referente a la papelería Graffiti como empresa:

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